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  • Tu pago queda retenidoHasta que confirmes que la cuenta funciona
  • Una persona te la entregaA mano, dentro del plazo de cada anuncio
  • 30 días de garantíaSi pierdes el acceso sin culpa tuya, soporte lo resuelve

Quién tiene tu dinero en cada paso

  1. Pagas y lo retenemosTu pago espera con nosotros; el vendedor aún no cobra.
  2. Te la entregan a manoDentro del plazo que marca el anuncio. Si no llega a tiempo, el pedido pasa a soporte.
  3. La compruebas con calmaInicia sesión, revisa que coincida con el anuncio y pon tu propia contraseña y tu correo.
  4. 30 días de garantía¿Pierdes el acceso sin culpa tuya? Soporte lo resuelve contigo. El vendedor cobra al terminar ese plazo.

Antes de comprar

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Preguntas antes de pagar

Soporte responde en el chat de tu pedido.

¿Quién tiene mi dinero mientras compruebo la cuenta?

Nosotros. Tu pago queda retenido hasta que confirmes que la cuenta funciona; si no dices nada, la compra se confirma sola al terminar el plazo de comprobación.

¿Qué pasa si la cuenta no funciona?

Abres una disputa desde tu pedido antes de confirmar. El vendedor no cobra mientras se resuelve y, si el problema es de la cuenta, recibes el reembolso.

¿De dónde salen los precios?

Es lo que piden los vendedores por las cuentas a la venta ahora mismo, no lo que se pagó. El «desde» de cada juego es la cuenta más barata de su estantería.

¿Los editores permiten comprar cuentas?

Las normas de la mayoría de los editores prohíben transferir cuentas, y un editor puede actuar por ello. El pago retenido y la garantía protegen la entrega, pero no deshacen una decisión del editor.